[1]张 强,韦静秋,罗 洁,等.虚拟会展观众体验质量与持续使用意愿研究——以云上东博会为例[J].大众科技,2025,27(1):193-197.
　[J].Popular Science & Technology,2025,27(1):193-197.
点击复制

虚拟会展观众体验质量与持续使用意愿研究 ——以云上东博会为例()
分享到：

《大众科技》[ISSN:1008-1151/CN:45-1235/N]

卷:
第27卷
期数:
2025年第1期
页码:
193-197
栏目:
社会科学研究
出版日期:
2025-02-20

文章信息/Info

作者:
张 强; 韦静秋; 罗 洁; 刘 欣; 许克强
（桂林理工大学南宁分校，广西 南宁 530001）
关键词:
虚拟会展; 体验质量; 持续使用意愿
分类号:
F713.8
文献标志码:
A
摘要:
在数字化时代，虚拟会展对驱动会展产业迭代升级具有重要作用。文章以云上东博会为例，设计虚拟会展观众体验质量调查问卷，运用均值法、回归分析法评价观众体验质量，探究虚拟会展观众体验质量与持续使用意愿的情况。研究发现：（1）虚拟会展观众的总体体验质量均值得分为3.787，评价处于中立以上，体验质量各维度评价从高到低分别为平台信息、平台服务、平台系统、娱乐体验、社交网络，整体差距较小；（2）体验质量的17个指标均值得分均大于3，总体评价在“一般同意”以上；（3）观众体验质量对持续使用意愿具有正向显著影响。文章总结研究情况，并从丰富虚拟会展服务场景、扩展沉浸式体验、追踪观众展后评价等方面提出相关建议，以期促进虚拟会展的可持续发展。

参考文献/References:

【参考文献】 [1] 王悦. 网上世博催生商业新模式：虚拟会展[J]. 企业管理，2010（5）：4-9. [2] KIM S，HONG S. How virtual exhibition presentation affects visitor communication and enjoyment：an exploration of 2D versus 3D[J]. The Design Journal，2020，23（5）：677-696. [3] 刘祖斌. 简论一种基于会展会后服务的商业模式[J]. 企业经济，2007（6）：99-101. [4] BRUNO F，BRUNO S，DE SENSI G，et al. From 3D reconstruction to virtual reality：A complete methodology for digital archaeological exhibition[J]. Journal of Cultural Heritage，2010，11（1）：42-49. [5] 刘海莹. 迈入“线上时代”的会展业[J]. 中国会展（中国会议），2020（8）：13. [6] 张伟年，王莉娟. 基于虚拟会展B2B平台的顾客体验价值影响因素分析[J]. 统计与决策，2012（5）：117-120. [7] 张靓妹. 观众对云展览系统的持续使用意愿研究[D]. 上海：上海师范大学，2022：摘要Ⅰ. [8] 孟凡胜，邸嘉禹，杜泽文. 会展企业智能化升级的量表开发与检验[J]. 科技与管理，2020，22（5）：30-36. [9] 马晓夕，谢洪忠，郑薇，等. 新冠疫情背景下双线会展的协同发展策略研究[J]. 商展经济，2022（13）：1-3. [10] 王晓文，李凯. 参展观众使用虚拟会展的影响因素[J].社会科学家，2013（11）：83-86. [11] 赵婷婷. 基于情境认知理论的博物馆线上展览交互体验设计研究[D]. 无锡：江南大学，2023：摘要Ⅰ. [12] 央广网. 第20届东博会、峰会成果丰硕开启“镶钻成冠”新未来[EB/OL]. （2023-09-19）[2024-06-04]. https:// baijiahao.baidu.com/s?id=1777477296245149532&wfr=spider&for=pc. [13] LEMKE F，CLARK M，WILSON H. Customer experience quality：an exploration in business and consumer contexts using repertory grid technique[J]. Journal of the Academy of Marketing Science，2011，39（6）：846-869. [14] 熊伟，叶淋玮. 我国虚拟旅游网站的功能评价研究[J].人文地理，2011，26（2）：154-160. [15] 胡芬，张进. 虚拟旅游体验者满意感影响因素研究[J].湖北大学学报（哲学社会科学版），2013，40（3）：129-132.

备注/Memo

备注/Memo:
【收稿日期】2024-06-14 【基金项目】广西高校中青年教师科研基础能力提升项目“后疫情时代科技赋能广西会展业数字化升级对策及应用场景研究”（2023KY0234）。 【第一作者】张强（1995－），男，教师，硕士，研究方向为会展旅游。 【通信作者】罗洁（1987－），女，教师，工程师，研究方向为数字会展。
更新日期/Last Update: 2025-04-25