[1]兰慧珍.医疗保障制度培训对医保患者和医护人员满意度的影响因素[J].大众科技,2024,26(3):205-208.
　[J].Popular Science & Technology,2024,26(3):205-208.
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医疗保障制度培训对医保患者和医护人员满意度的影响因素()
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《大众科技》[ISSN:1008-1151/CN:45-1235/N]

卷:
26
期数:
2024年第3期
页码:
205-208
栏目:
社会科学研究
出版日期:
2024-06-20

文章信息/Info

作者:
兰慧珍
（广西中医药大学第一附属医院仁爱分院，广西 南宁 530001）
关键词:
医疗保障制度; 培训; 满意度; 影响因素
分类号:
R197
文献标志码:
A
摘要:
为探讨影响医保患者就医满意度和医护人员诊疗满意度的相关因素，阐明医疗保障制度培训对提高满意度的重要性，文章采用问卷调查法对2023年11月至2024年4月期间在广西某医院进行门诊就诊的成年医保患者200例，以及该医院的在职临床医护人员30例进行调查，并对影响满意度的因素进行多元线性回归分析。医保患者就医满意度评价结果显示，接受医疗保障制度培训后，医疗及护理效率、医保政策宣传、价格透明度、医疗自费情况、医保报销情况、费用结算情况、患者就医总体满意情况较好（P＜0.05）；医护人员诊疗满意度评价结果显示，接受医疗保障制度培训后，医患关系、医保政策宣传、价格透明度、费用结算情况、诊疗总体满意情况较好（P＜0.05）。医疗保障制度培训能够进一步提升医保患者的就医体验，推动医院服务质量和效率提升。

参考文献/References:

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备注/Memo

备注/Memo:
【收稿日期】2024-03-05 【作者简介】兰慧珍（1977－），女，医疗保险管理办公室副主任，研究方向为医保运作管理。
更新日期/Last Update: 2024-08-07